Cara mengeluh tentang harga perjalanan atau pengemudi di 99POP
Pengguna aplikasi 99 dapat melaporkan tagihan yang tidak pantas atau mengajukan keluhan tentang driver dalam mode 99POP atau 99Taxis. Untuk memastikan keamanan dan penggantian pelanggan jika terjadi masalah perjalanan, aplikasi menawarkan opsi untuk menghubungi meja layanan dengan cepat. Semua informasi dievaluasi secara internal dan layanan mengirim respons email.
Selain itu, dimungkinkan untuk mengirim komentar dan penilaian pada driver oleh smartphone, tanpa muncul langsung ke driver, jika Anda tidak puas dengan hasil balapan. Temukan cara menggunakan fitur aplikasi balap saingan dari Uber dan Cabify.
99POP: tahu segalanya tentang layanan ini
99Taxis: pelajari cara memilih seorang wanita sebagai pengemudi
Cara mengadu ke pengemudi dalam komentar
Menurut situs bantuan aplikasi 99, komentar ini tidak dibagikan secara langsung dengan pengemudi. Jadi, jika Anda mengalami kesulitan menjalankan, Anda dapat mengevaluasi driver dengan beberapa bintang dan memberikan komentar tentang masalah untuk mengingatkan perusahaan.
Langkah 1. Buka aplikasi dan pilih menu samping di kiri atas. Sentuh Sejarah Ras.
Akses 99 riwayat ras aplikasi
Langkah 2. Pilih ras yang Anda miliki masalahnya. Kemudian di "Informasi Pengemudi, " tambahkan jumlah bintang (hingga 5 untuk layanan terbaik) dan tulis komentar dengan menekan lingkaran dengan simbol "centang" untuk mengirim.
Nilai dan komentar pada driver pada aplikasi 99
Bagaimana cara mengeluh tentang harga balapan yang salah
Langkah 1. 99 menawarkan layanan "hubungi kami" jika Anda memiliki masalah dengan harga balapan atau biaya yang tidak semestinya. Untuk mengakses, buka menu di sisi kiri aplikasi dan pilih "Bantuan." Untuk berbicara langsung dengan 99, pilih "Saluran panggilan" di bagian "Kontak" dengan 99.
Buka saluran bantuan dalam bantuan di 99
Langkah 2. Konfirmasikan dengan "Kirim permintaan". Telepon kontak juga tersedia jika Anda mau. Layar akan terbuka untuk mengirim permintaan masalah. Masukkan alamat email Anda untuk mengembalikan kontak, perihal, dan uraikan sebaik mungkin.
Langkah 3. Terakhir, tambahkan nomor telepon ke 99 (ponsel), pilih kategori masalah (item "Bantuan dengan perjalanan tertentu" menunjukkan topik tentang biaya). Jika suka, Anda juga bisa mengeluh tentang pengemudi atau perjalanan.
Kirim keluhan Anda tentang biaya yang tidak pantas di aplikasi 99.
Penting bahwa permintaan tersebut berisi: nomor ponsel Anda, tanggal dan waktu asal lomba dan tujuan lomba. Data ini dapat ditemukan dalam Sejarah Ras, yang ditunjukkan pada langkah-demi-langkah sebelumnya. Tambahkan gambar yang dilampirkan untuk memeriksa kesalahan dan konfirmasi pada "Kirim".
Cabify vs. Uber: Mana yang terbaik di Brasil? Anda tidak dapat membalas topik ini
