"Saya tidak bisa mendengar audio WhatsApp": Tahu kemungkinan penyebab dan solusinya

Kasus-kasus di mana audio WhatsApp tidak dimuat bisa menjadi hal yang umum meskipun jenis media ini sangat ringan. Ponsel berbasis Android dari produsen mana pun dapat mengeluarkan peringatan "kegagalan pengunduhan audio", yang terjadi ketika aplikasi tidak mengunduh pesan suara yang dikirim oleh kontak dalam percakapan, meskipun ada koneksi internet.

Kesalahan memiliki beberapa kemungkinan penyebab, mulai dari kekurangan ruang memori hingga kesalahan pada kartu microSD yang dipasang di perangkat. Untungnya, sebagian besar waktu, Anda dapat mengatasi masalah dengan cepat. Pelajari, dalam tutorial ini, cara mengidentifikasi dan menyelesaikan bug yang terjadi ketika audio WhatsApp tidak terbuka.

Ingin membeli ponsel, TV, dan perangkat diskon lainnya? Tahu Bandingkan!

WhatsApp berhenti bekerja? Lihat kemungkinan penyebab dan solusinya

WhatsApp Audio: Cara membuka dan mengonversi .opus ke .mp3

Periksa koneksi

Meskipun telepon tampaknya memiliki koneksi internet aktif, periksa sekali lagi untuk setiap fluktuasi koneksi. Jaringan Wi-Fi publik sering lebih rentan terhadap kegagalan karena kelebihan perangkat yang terhubung, menunjukkan tanda seru pada Wi-Fi sel ketika ada cacat. Ketidakstabilan ini dapat memengaruhi WhatsApp.

Cabut dan sambungkan kembali Wi-Fi ponsel Anda, gunakan jaringan lain atau naik banding ke 3G atau 4G untuk memastikan kinerja terbaik. Jika Anda memilih paket data, pastikan ada cakupan yang memadai di wilayah Anda. Buka halaman web di browser Anda untuk menguji koneksi. Pesan audio ringan dan tidak memerlukan kecepatan transfer tinggi, tetapi membutuhkan sinyal jaringan minimal konstan.

Seruan Wi-Fi menunjukkan kegagalan sinyal

Tanggal dan waktu

Setelah Anda memutuskan masalah koneksi, pastikan tanggal dan waktu pada ponsel diatur dengan benar. Akses pengaturan Android dan sebaiknya aktifkan tanggal dan waktu otomatis untuk menghindari kesalahan. Jika opsi ini menunjukkan informasi yang salah, coba reboot ponsel untuk mengkonfigurasi ulang data jaringan. Dalam kasus terakhir, pilih penyesuaian manual dengan memilih zona waktu yang sesuai - GMT-3: 00 untuk waktu Brasília.

Tetapkan tanggal dan waktu dalam pengaturan Android

Kartu memori tanpa ruang

Di ponsel Android, WhatsApp biasa menggunakan kartu memori untuk menyimpan media (foto, video, dan audio). Ketika ini terjadi, messenger terbatas pada penyimpanan yang tersedia di microSD. Ketika ruang berakhir, aplikasi memiliki kesalahan, seperti kesulitan mengunduh pesan suara.

Gunakan aplikasi pengelola file seperti Astro File Manager atau penjelajah Android asli untuk menghapus data kartu microSD yang tidak perlu dan membebaskan lebih banyak ruang untuk WhatsApp.

Kosongkan ruang pada kartu memori

Folder WhatsApp rusak

Ketika WhatsApp menggunakan kartu memori untuk menyimpan file media, data yang rusak dapat mencegah perekaman informasi baru, yang mempengaruhi pengunduhan audio. Solusinya tidak mempengaruhi percakapan teks, tetapi menghapus semua video, foto, dan audio.

Langkah 1. Agar konten obrolan tidak hilang, lakukan pencadangan di Google Drive. Pilihan lain adalah menghubungkan ponsel ke komputer melalui kabel USB dan menemukan folder WhatsApp pada kartu memori. Klik kanan pada item dan seret ke PC untuk membuat salinan baru.

Salin folder WhatsApp ke komputer Anda

Langkah 2. Gunakan penjelajah file seluler untuk menavigasi melalui kartu memori. Temukan folder WhatsApp asli dan hapus.

Hapus folder WhatsApp pada kartu memori

Kartu microSD hanya-baca

Kemungkinan penyebab kesalahan lainnya saat mengunduh audio di WhatsApp adalah masalah yang membuat file microSD hanya-baca. Dalam hal ini, solusi paling efektif adalah pemformatan kartu yang lengkap.

Akses pengaturan penyimpanan Android, pilih memori eksternal, dan format. Prosesnya, ingat, menghapus semua item yang tersimpan di kartu memori, termasuk media WhatsApp. Data internal ponsel Anda tetap utuh. Jika pemformatan tidak terjadi, alternatif harus digunakan.

Format kartu micro SD dari ponsel Android

Kesalahan mengunduh audio dari WhatsApp dari kontak tertentu: bagaimana cara mengatasinya? Tukar kiat di Forum.